Hilfe & Kontakt
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, dem Versand oder unseren Produkten? Hier findest du die wichtigsten Antworten rund um deinen Einkauf bei NatureCare24. Solltest du weitere Hilfe benötigen, kontaktiere uns gerne per E-Mail.
Häufige Fragen
Wie hoch sind die Versandkosten?
Der Versand innerhalb Deutschlands ist für alle Bestellungen kostenlos.
In welche Länder liefert ihr?
Aktuell liefern wir ausschließlich innerhalb Deutschlands.
Wie lange dauert die Lieferung?
Unser Logistikpartner versendet Bestellungen in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen. Die genaue Lieferzeit kann je nach Verfügbarkeit leicht variieren.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Du kannst bequem per Shopify Payments, Kreditkarte oder weiteren im Checkout angebotenen Zahlungsmethoden bezahlen.
Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Du hast ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Produkte, die in ihrer Originalverpackung sind. Geöffnete Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Welche Produkte sind von der Rückgabe ausgeschlossen?
Aus hygienischen Gründen können nur ungeöffnete und unbenutzte Hygiene-, Pflege- und Zahnpflegeprodukte zurückgegeben werden.
Wie kann ich eine Rücksendung anmelden?
Kontaktiere uns einfach per E-Mail mit deiner Bestellnummer. Wir informieren dich über die nächsten Schritte.
Sind eure Produkte Originalprodukte?
Ja. Wir verkaufen ausschließlich originale Produkte von bekannten Herstellern und Marken.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Du erreichst uns jederzeit per E-Mail unter nature.care.shop@protonmail.com.
Warum sollte ich bei NatureCare24 bestellen?
Weil du hochwertige Hygiene- und Zahnpflegeprodukte, kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands, schnelle Lieferzeiten und einen zuverlässigen Kundenservice an einem Ort erhältst.